Verbeter je bedrijfsprocessen en werk efficiënt.
Lean-denken en Six Sigma procesverbetering zijn belangrijke technieken welke hiertoe bijdragen.

Lean management:
Het Toyota-productiesysteem (kortweg TPS) lag aan de basis van het Lean-denken. Toyota, op haar beurt, ging verder op de productie-ideeën van Ford, bouwde deze verder uit en legde de focus op een grote variëteit en weinig volume (ipv andersom bij Ford).
Het was de onderzoeker John Krafcik, toen werkzaam bij het MIT (Massachusetts Institute of Technologie) die een omschrijving zocht voor het TPS-systeem en wat het deed. Hij merkte op dat in het TPS er van alles minder* nodig was om een bepaalde hoeveelheid waarde te creëren, zodoende noemde hij het LEAN.
* TPS kenmerken t.o.v. traditionele massaproductie:
= eindproduct met minder fouten
= minder investeringen nodig voor gelijke productiecapaciteit
= gebruikte minder toeleveranciers
= minder menselijke inspanning nodig om producten en diensten te ontwerpen
= minder voorraad nodig voor iedere stat in het proces
= veroorzaakte minder bedrijfsongevallen
= in minder tijd en met minder inspanning werden volgende processen uitgevoerd:
– concept-to-launch (van idee tot werkelijkheid)
– order-to-delivery (van bestelling tot levering)
– problem-to-repair (van probleem tot oplossing)